Términos y condiciones

Librería Virtual le brinda sus servicios bajo las Condiciones de Servicio ("CDS") que se describen en los siguientes puntos y que pueden ser modificadas en cualquier momento sin previa notificación. Adicionalmente, al usar algún servicio en particular, usted estará sujeto a las reglas aplicables a dicho servicio.

Propiedad: Librería Virtual es un centro comercial digital que comercializa contenidos en diversos soportes y formatos para su entrega y disfrute en cualquier parte del mundo, en concordancia directa con los términos y condiciones aquí expuestos, y que Librería Virtual considera que han sido expresamente aceptados por el usuario, en el momento de efectuar el pago en línea ("online") de determinado producto o servicio.

Uso: Este sitio sólo podrá utilizarse para la realización de compras legítimas y no se admite ningún tipo de compra fraudulenta.

Sobre el registro: La información que suministra para su registro en Librería Virtual se transmite bajo una conexión segura que le garantiza la confidencialidad y solo es utilizada para su autenticación en el sitio y la personalización de nuestro servicio que incluye también la actualización acerca de ofertas especiales. En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente (cambio de domicilio, teléfono...) o solicitarnos el recordatorio de su contraseña si la ha olvidado.

Si por algún motivo se comprueba falta de veracidad de los datos ofrecidos, se retirará inmediatamente de la comunidad de usuarios de Librería Virtual.

Información para el servicio: El comprador se responsabiliza con la información que suministra en los formularios del servicio para garantizar su correcta ejecución, entiéndase lo concerniente tanto a datos del comprador como los que se solicitan del destinatario. Por tal motivo, debe revisar detalladamente la veracidad de tal información antes de efectuar el pago, pues después de realizado dicho pago, no tendrá posibilidad de modificar la información.

Compra: Seleccione adecuadamente los productos que adicionará al carro de compras y revise su compra antes de efectuar el pago, compruebe que son los deseados, pues después de realizado dicho pago, no tendrá posibilidad de modificar la información.

Reclamaciones: Toda reclamación respecto a los productos adquiridos, deberá ser tramitada por vía electrónica a atencionaclientes@libreriavirtualcuba.com, o si lo prefiere mediante la ayuda en línea al cliente habilitada en el sitio.

Precios: Los precios de los productos que se comercializan en el sitio están expresados en dólares estadounidenses. Los costos de entrega se adicionan al precio de la compra de acuerdo a las especificaciones de cada producto.

Pago del servicio: Operamos con tarjetas Visa y MasterCard. Para obtener tarjetas de débito (tarjetas prepagadas) puede consultar:

- "Walmart MoneyCard Visa" (https://www.walmartmoneycard.com)

- "Western Union Mastercard" (https://www.wuprepaid.com)

- "3V Visa" (https://www.3vcash.ca)

Devoluciones de saldo al comprador: Las devoluciones realizadas llevan un recargo del 6.5%, descontado del monto total a devolver. Tales devoluciones se realizarán por diferentes causas imputables al comprador o al beneficiario del servicio, tales como:

- Errores en la información suministrada por el comprador (reclamados antes de la ejecución del servicio).

- Solicitud de cancelación del servicio por parte del comprador previo a la ejecución del servicio.

- No aceptación del servicio por parte del beneficiario.

- Excederse en el plazo de ejecución del servicio por razones imputables al destinatario.

Envíos: Los pedidos para entregar fuera de Cuba serán realizados a través de la Mensajería Internacional de Correos de Cuba, en un plazo que oscila entre 15 y 70 días. Las entregas estarán sujetas a las reglas aduanales del país de destino.

Entregas en Cuba: Se realizarán en un plazo que oscila entre 10 y 60 días.

Atención al cliente: Cualquier duda, inquietud, sugerencia o reclamación se atenderá por el Grupo de Administración, a través del correo electrónico atencionaclientes@libreriavirtualcuba.com.

Limitación de responsabilidad: Librería Virtual limita su responsabilidad a aquellos aspectos que no corresponda asumir a las terceras entidades que comercializan sus productos o servicios conforme a los Contratos suscritos con ellas.

La legislación vigente: El presente "Términos y Condiciones" y su funcionamiento se regirá por las leyes de la República de Cuba cuando exista alguna dificultad o controversia derivada de la utilización del sitio y de lo expuesto en este acuerdo.